Почему после обращения в клинику могут звонить другие стоматологии
Мы заранее предупреждаем об этом, чтобы вы чувствовали себя спокойно.
Иногда после того, как вы оставляете заявку или звоните нам, начинают поступать звонки от других клиник. Это происходит не из‑за передачи данных с нашей стороны — мы строго соблюдаем закон о персональных данных и никогда не передаём номера третьим лицам.
Иногда после того, как вы оставляете заявку или звоните нам, начинают поступать звонки от других клиник. Это происходит не из‑за передачи данных с нашей стороны — мы строго соблюдаем закон о персональных данных и никогда не передаём номера третьим лицам.
Кроме того, нам это просто невыгодно.
Мы заинтересованы в том, чтобы именно вы стали нашим пациентом, и вкладываем ресурсы в консультацию, диагностику и сопровождение. Передавать ваш номер кому‑то ещё — значит отдавать результат своей работы конкурентам, и это противоречит нашим интересам и желанию предоставить лучшее стоматологическое лечение.
Мы заинтересованы в том, чтобы именно вы стали нашим пациентом, и вкладываем ресурсы в консультацию, диагностику и сопровождение. Передавать ваш номер кому‑то ещё — значит отдавать результат своей работы конкурентам, и это противоречит нашим интересам и желанию предоставить лучшее стоматологическое лечение.
К сожалению, существуют механизмы, которые могут приводить к появлению таких звонков:
Ранее оставляли номер на других сайтах
вы могли ранее оставлять номер на других сайтах, агрегаторах или сервисах записи;
Рекламные платформы и операторы связи формируют категории интересов
(например, «интерес к стоматологии»), и другие клиники могут использовать такие аудитории;
Ваш номер мог быть в старых базах
которые используются разными компаниями;
Подмена номера
иногда сторонние сервисы подменяют номера клиник в рекламе.
Это общая проблема, и к большому сожалению, полностью контролировать её невозможно.
При этом важно знать:
мы не передаём и не продаём ваши данные;
доступ к контактам есть только у сотрудников, которые работают с вашим обращением;
все данные хранятся в защищённой системе;
мы всегда готовы подсказать, как действовать, если вам поступают навязчивые звонки.
Ответы на частые вопросы
Иногда рекламные платформы, агрегаторы или старые базы данных фиксируют сам факт интереса к стоматологии. Это может приводить к тому, что другие клиники начинают звонить или отправлять предложения.
Это не связано с передачей данных с нашей стороны.
Это не связано с передачей данных с нашей стороны.
Нет. Мы никому не передаём и не продаём ваши контакты.
Ваш номер видят только сотрудники, которые работают с вашим обращением, и он хранится в защищённой системе.
Мы не заинтересованы в том, чтобы кто‑то ещё получил ваши данные — нам важно, чтобы вы пришли именно к нам.
Ваш номер видят только сотрудники, которые работают с вашим обращением, и он хранится в защищённой системе.
Мы не заинтересованы в том, чтобы кто‑то ещё получил ваши данные — нам важно, чтобы вы пришли именно к нам.
Причин может быть несколько:
- вы раньше оставляли номер на других сайтах или сервисах записи;
- рекламные платформы видят, что вы интересовались стоматологией, и другие клиники могут и используют эту информацию;
- ваш номер мог быть в старых базах, которые до сих пор кто‑то использует;
- иногда в рекламе подменяются номера, и звонок уходит не в ту клинику.
- Можно просто игнорировать такие звонки.
- При необходимости — добавить номер в «чёрный список» или отметить как спам.
- Если ситуация вызывает дискомфорт — сообщите нам, мы подскажем, как лучше поступить.
Чтобы вы были готовы и чувствовали себя спокойно.
Мы считаем честность и прозрачность частью качественного сервиса: важно заранее объяснить, что может происходить, и почему это не связано с вашим обращением в нашу клинику.
Мы считаем честность и прозрачность частью качественного сервиса: важно заранее объяснить, что может происходить, и почему это не связано с вашим обращением в нашу клинику.
И напоследок
Если у вас появятся вопросы — мы всегда на связи и готовы помочь. ❤️
Мы искренне рады, если вы с этим вообще не столкнётесь.
Но не предупредить вас заранее мы не можем — это часть нашей ответственности перед пациентами.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно и понимали, что происходит на каждом этапе.
Но не предупредить вас заранее мы не можем — это часть нашей ответственности перед пациентами.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя уверенно и понимали, что происходит на каждом этапе.